Apple的质保
上次去济南回来,发现用了好久的Ipod出故障了,而且故障出的不小呢…里面的硬盘咯咯的响,而且一插到电脑上上传就要引起WinXP失去响应.:em29:
无奈,只能送去修.
到了Apple维修中心,我把问题说了,那个维修人员看了看机器…说保修期过了:em35:…我赶紧翻出发票,一看…明明还差2个月嘛…原来机器上刻的出厂日期到现在超过一年了…但是我买ipod那个经销商不厚道,在仓库里放了大半年才卖给我,按照apple的规定,3个月没卖出去就应该把货物退回,然后重新进货在卖.
维修人员扫描了我的发票,说帮我申请延长保修期,但是不能保证一定可以.
于是我把ipod留在了维修中心,怀着忐忑的心情回了家.
今天接到维修中心打来的电话,说修好了让我去拿,于是赶紧搭车过去,交上保修单.顺口问了句:”是不是硬盘出问题了,换了个硬盘?”得到的回答却是”为了保证质量,内部的硬件故障我们都不用更换的方式处理,我们直接给你换新的机器.”
无语了…拿着一个崭新的ipod,惶恐的回了家.
想起以前的文曲星,万城的mp3,快译通,epson打印机,还有扫描仪,每次出故障去修何其麻烦,要么几个维修部门来回踢皮球,互相推卸责任;要么是想着办法说你使用不当,不是他们产品问题;要么是修了又坏,坏了又修,一旦出问题,就怎么也修不好了.
很自然的,以后当我面临选择,我会更倾向选择apple的产品,而不是他们的.水能载舟,亦能覆舟,那些漠视着自己的衣食父母的权利的厂商们,该好好反省一下了.
PS:顺路在电脑城买了个USB Hub,讨价还价半天,拿回来一试,芯片是坏的,根本不能用….:em08:
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